Häufige Fragen

Für suchende Unternehmen ist der Dienst vollständig kostenlos. Sie beschreiben Ihr Projekt, passende Anbieter melden sich bei Ihnen. Es entsteht keine Verpflichtung, ein Angebot anzunehmen.

Bei marktüblichen Projekten erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Werktage erste Rückmeldungen. Bei sehr speziellen Anforderungen kann es länger dauern – oder es findet sich aktuell kein passender Anbieter im Netzwerk. Eine Garantie auf Angebote gibt es nicht.

Am wichtigsten sind die gewünschten Aufgaben, das erwartete Kontakt- oder Vorgangsvolumen, benötigte Sprachen und Servicezeiten sowie Standort- und Datenschutzanforderungen. Je konkreter Ihre Angaben, desto passender die Rückmeldungen – Details wie Systeme oder Service Level helfen zusätzlich.

Ihre Angaben werden nur an Anbieter weitergegeben, deren Leistungsprofil zu Ihrem Projekt passt. Eine Veröffentlichung Ihrer Anfrage findet nicht statt. Details regelt unsere Datenschutzerklärung.

Ja. Stellen Sie am besten für jede Leistungsart (Inbound, Outbound, Backoffice) eine eigene Anfrage – so wird der Abgleich mit den Anbieterprofilen präziser. In der Projektbeschreibung können Sie auf das Gesamtvorhaben hinweisen.

Der Abgleich erfolgt strukturiert nach Leistungsportfolio, Aufgaben-Übereinstimmung, Branchenerfahrung, Sprachen, Kapazität, Servicezeiten sowie Standort- und Zertifizierungsanforderungen. Zwingende Kriterien wie „Standort Deutschland“ oder „ISO 27001“ schließen unpassende Anbieter aus.

Die Teilnahme am Anbieter-Netzwerk kostet 499 € netto pro Jahr bei einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, danach verlängert sich der Vertrag jährlich. Die Abrechnung erfolgt per Rechnung – keine Kreditkarte erforderlich.

Nein. Die Zuordnung von Ausschreibungen richtet sich ausschließlich nach der fachlichen Passung zwischen Projektanforderungen und Ihrem Leistungsprofil. Je vollständiger und spezifischer Ihr Profil, desto höher die Chance auf passende Anfragen.

Passende Ausschreibungen erhalten Sie per E-Mail mit allen relevanten Projektdaten. Sie antworten direkt auf die E-Mail, wenn Sie Interesse haben – wir stellen dann den Kontakt zum anfragenden Unternehmen her.

Nein. Jede Ausschreibung wird als Einzelmail versendet. Empfänger sehen zu keinem Zeitpunkt, welche anderen Anbieter dieselbe Ausschreibung erhalten haben.

Ja, jederzeit über Ihren eigenen Login. Änderungen an Leistungen, Branchen, Sprachen oder Kapazitäten fließen sofort in die Zuordnung neuer Ausschreibungen ein.