Teilnahmebedingungen für Anbieter

Stand: 17.08.2026 · Hinweis: Diese Bedingungen sind ein professioneller Entwurf und sollten vor bzw. zeitnah nach Produktivbetrieb juristisch geprüft werden.

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen regeln die Teilnahme von Call-Center- und BPO-Dienstleistern („Anbieter“) am Anbieter-Netzwerk der Plattform call-center-suchdienst.de, betrieben von der Buzzscale GmbH, Baakenallee 25, Haus B, 20457 Hamburg („Betreiber“). Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

2. Leistung des Betreibers

Der Betreiber betreibt einen Vermittlungsdienst, über den suchende Unternehmen Projektanfragen (Ausschreibungen) einstellen können. Der Betreiber gleicht diese Anfragen regelbasiert mit den Leistungsprofilen registrierter Anbieter ab und leitet Anfragen an fachlich passende Anbieter weiter. Der Anbieter erhält einen Zugang zur Pflege seines Leistungsprofils.

Kein Erfolgsversprechen: Die Teilnahme begründet keinen Anspruch auf eine bestimmte Anzahl von Ausschreibungen, Kontakten oder Aufträgen. Die Zuordnung richtet sich ausschließlich nach der fachlichen Passung zwischen Anfrage und Leistungsprofil sowie der Auswahl durch das anfragende Unternehmen.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Online-Registrierung des Anbieters und die anschließende Freischaltung durch den Betreiber zustande. Der Betreiber ist berechtigt, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei unvollständigen oder unzutreffenden Angaben.

4. Vergütung und Abrechnung

Die Teilnahmegebühr beträgt 499 € zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer pro Vertragsjahr. Die Abrechnung erfolgt per Rechnung, jährlich im Voraus, Zahlungsziel 14 Tage netto. Bei Zahlungsverzug kann der Betreiber die Zuordnung neuer Ausschreibungen bis zum Zahlungseingang aussetzen.

5. Laufzeit und Kündigung

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate ab Freischaltung. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils um weitere 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit in Textform gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. Pflichten des Anbieters

Der Anbieter verpflichtet sich, sein Leistungsprofil wahrheitsgemäß und aktuell zu halten, insbesondere Angaben zu Leistungen, Branchen, Sprachen, Kapazitäten, Standorten und Zertifizierungen. Erhaltene Ausschreibungen und die darin enthaltenen Informationen sind vertraulich zu behandeln und dürfen ausschließlich zur Prüfung und Abgabe eines eigenen Angebots verwendet werden; eine Weitergabe an Dritte ist unzulässig. Der Anbieter stellt sicher, dass seine Leistungserbringung geltendem Recht entspricht, bei Outbound-Kampagnen insbesondere UWG und DSGVO.

7. Zugangsdaten

Der Anbieter hält seine Zugangsdaten geheim und informiert den Betreiber unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch. Änderungen am Profil werden protokolliert.

8. Sperrung

Der Betreiber kann den Zugang sperren und die Zuordnung von Ausschreibungen aussetzen, wenn der Anbieter wesentliche Pflichten verletzt, insbesondere bei unzutreffenden Profilangaben, Vertraulichkeitsverstößen oder Zahlungsverzug trotz Mahnung.

9. Haftung

Der Betreiber haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben anfragender Unternehmen oder für das Zustandekommen von Verträgen zwischen Anbieter und anfragendem Unternehmen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Hamburg, soweit der Anbieter Kaufmann ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.